Cambio Cultural
Caso práctico
Ficha técnica
- Proyecto:
- Cambio Cultural
- Cliente:
- LeasePlan
- Servicio:
- Marketing Interactivo
- Lanzamiento:
- Diciembre 2007
El Caso:
LeasePlan es lider del sector, pero no es suficiente. Después de un análisis interno, decidieron que podían llegar aún más lejos no sólo mejorando los procesos, sino también las relaciones y las comunicaciones internas. Para ello era necesario renovar la cultura empresarial, evolucionar para finalmente ofrecer la mejor experiencia a sus clientes.
Solución estratégica:
Desde Secuoyas vimos clara la necesidad de aportar un lugar de intercomunicación, donde todos los empleados pudieran aportar ideas y colaborar unos con otros, rompiendo las barreras jerárquicas y trascendiendo las estructuras verticales y horizontales de la empresa.
Además, era necesario instrumentalizar la comunicación con respecto al avance del proyecto y las labores de formación que paralelamente se estaban llevando a cabo: documentación, compromisos de los distintos actores, feedback del propio proyecto, etc. Por eso, además de la herramienta de colaboración, en Secuoyas desarrollamos material de marketing interactivo para apoyar la campaña offline: interactivos, emailings, gráfica, etc.
El Punto de Encuentro se ha transformado en el centro de comunicación del proyecto: los empleados están al corriente del desarrollo del mismo, pueden realizar aportaciones, valorar y comentar las de otros empleados, trabajando todos conjuntamente para llevar LeasePlan aún más lejos.