Secuoyas. Interactive communication and motion graphics

No pienso despotricar contra la publicidad online, el título de este post responde a intereses particulares.

Con la publicación de Claves del nuevo marketing me preguntaron en entrevista radiofónica sobre la diferencia entre publicidad y marketing y mientras respondía se me hizo patente que en Internet la publicidad, por sí sola, se queda un poco coja. La forma que utilicé para diferenciar los dos conceptos fue la siguiente:

El marketing tiene la obligación generar mercado y en ocasiones se sirve de la publicidad para crear y difundir mensajes que llamen la atención y calen en dicho mercado en forma de percepción, acción o recuerdo.

Cuando esto se traslada a espacios interactivos como Internet, un medio relacional, hacer publicidad como fin no me termina de convencer. Aquí algunas razones:

• El marketing busca crear relaciones estables, la publicidad solo impactar.
• Internet ayuda a crear relaciones basadas en la conversación.
• En las conversaciones el valor y la relevancia de lo que se dice marca la diferencia. El marketing puede actuar sobre esto, la publicidad no entra en estas guerras porque no tiene capacidad de actuar sobre la compañía.
• Las conversaciones se producen entre personas.
• La publicidad es un mensaje, el marketing puede ser mucho más.
• La publicidad se basa en la creatividad, el marketing en la estrategia.

En este sentido me parece genial utilizar la publicidad como medio para conseguir acciones de marketing. Sin embargo vemos como las antiguas agencias de publicidad que añaden equipos interactivos incluso algunas publicaciones del sector están llenas de campañas como casos prácticos de empresas de retail cuyo único objetivo es impactar sin ánimo de generar relaciones con sus clientes. No hablemos ya de influenciadores.

¡Carpe Diem! parece que gritan las empresas. No siembres, recoge hoy que la vida es breve…

Esta entrada fue publicada el Miércoles, 18 de Noviembre de 2009 a las 18:24 y está clasificada bajo: Marketing. Puede hacer un seguimiento de los comentarios de esta entrada gracias al feed RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o enviar un trackback desde su sitio.