Cómo vemos el marketing en medios sociales
Hace un par de semanas estuvimos en el Palacio Euskalduna de Bilbao en una sesión organizada por C4E Formación para hablar sobre publicidad en tiempos de crisis. Más concretamente nuestra ponencia tenía que mostrar qué es el Social Media Marketing y nuestra visión sobre el Marketing en Medios Sociales.
Durante la sesión vimos cómo el usuario se convierte en influenciador y qué papel puede tener la empresa en este ámbito para tratar de influir en los procesos de boca-oído. También repasamos los procesos de comunicación viral, cómo se construye una identidad digital y qué decisiones debe tomar una empresa antes de comunicarse a través de los medios sociales.
27 de Enero, 2009 - 11:14
[…] Internet es un medio por el que circulan, más o menos libremente, todo tipo de opiniones, experiencias y conversaciones que valoran a todo tipo de empresas, personas, productos y servicios. Así que siempre habrá una reputación online de la que partir, pero también se puede trabajar para suscitar la reputación online (y no solo subsanar la negativa ya existente), desde las Relaciones Públicas principalmente, porque ya sabemos que en la Red no sirven las informaciones unidireccionales como Publicidad o comunicación convencional, sino la conversación. Por ese motivo, lo más conveniente es hacer uso de la tecnología web 2.0, porque nos pone al alcance de la mano los recursos que más útiles nos serán para crear reputación online: iniciativas que aglutinen a públicos a los que se ofrezca una experiencia online positiva de la compañía/marca; comunidades y redes sociales virtuales en torno a aquellas; relaciones públicas con bloggers, páginas en Facebook, wikis, widgets… Si conseguimos que las personas que participan se sientan satisfechas, se originará una gran cantidad de información positiva hacia nuestra empresa, que además estará en continua multiplicación y redifusión, a través de RSS. Secuoyas está haciendo este trabajo para Obra Social Caja Madrid, como se reflejó en este post. […]