Marketing a través de comunidades virtuales

Miércoles, 21 de Febrero de 2007 por Chema Martínez-Priego

El boom de la comunidades virtuales han provocado que el mundo de los negocios las hayan convertido en un centro de interés. Los las fortalezas y oportunidades que supone la participación corporativa en estos lugares es espectacular pueden convertirse en riesgos si no se controlan adecuadamente.

Por este motivo es necesario repasar las posibilidades del marketing a través de comunidades virtuales:

  • Las comunidades virtuales permiten tratar con tu cliente base en un entorno natural.
  • La sencilla interacción de las comunidades provocan discusiones politicamente incorrectas en los estudios de merado clásicos.
  • Las comunidades virtuales ayudan estrechar lazos entre la compañía y los clientes, fidelizándoles a través del trato privado.
  • Las comunidades virtuales intensifican el feedback de los clientes.
  • Las comunidades virtuales pueden utilizarse para reforzar o manipular la imagen de marca.
  • Las comunidades virtuales pueden utilizarse como test de grupo para evaluar las campañas publicitarias de nuevos productos.

1 comentario sobre “Marketing a través de comunidades virtuales”

  1. Collabtopia dijo:

    Yo además añadiría que hacer marketing (mejor diría participar) en comunidades virtuales permite gestionar crisis de marca que pueden convertirse en virales, ayuda a evitar menciones negativas en los resultados de buscadores y multiplica las menciones a tu marca y su exposición en internet.

    Felicidades por el blog :)

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